留学申请涉及选校、文书、材料准备、网申递交、补件跟进等多个环节，合同条款的清晰度直接影响后续服务体验。签约前，建议学生和家长认真阅读合同内容，并重点确认以下5类条款。
1. 退费条款
退费是家长最关心的内容之一。建议确认：在哪些情况下可以申请退费；退费比例如何计算；已产生的服务费、文书费、申请费是否扣除；退费申请需要提交哪些材料；退费流程预计需要多长时间。相关说明应尽量写入合同，避免仅凭口头承诺。
2. 换老师机制
申请周期较长，服务团队人员可能发生调整。建议确认：主顾问、文书老师或后期负责人更换时，机构如何告知；新老师是否会在交接前了解学生背景；已有材料、文书、选校方案和申请进度是否完整同步；更换后是否会影响关键节点。清晰的交接机制有助于保障申请连续性。
3. 文书修改次数与流程
文书是申请中的核心环节，建议提前确认：初稿交付时间；可修改轮次；修改范围是否包括结构、内容、逻辑和语言；定稿后是否仍可调整；如果学生对文书方向存在异议，如何处理。明确这些细节，可以减少后期沟通成本。
4. 谨慎对待“保录”类话术
录取结果受申请者背景、材料完整性、学校审核标准、申请时间等多种因素影响。对于“保证录取”“内部名额”“百分百成功”等说法，应要求写入合同，并明确未达成时的处理方式。如果合同中没有对应条款，仅凭口头承诺，存在较高风险。
5. 服务范围与附加费用
建议逐项确认合同包含的服务内容，例如选校方案制定、文书撰写与修改、材料清单整理、网申递交、补件提醒、面试辅导、签证辅导、住宿申请等。同时确认哪些服务属于基础服务，哪些属于增值服务，是否会产生额外费用。
合同不仅是双方合作的依据，也是申请过程中的重要保障。签约前把条款看清楚，双方责任明确，后续沟通会更顺畅。拾光留学建议学生和家长在签约前充分提问，确认清楚后再做决定。