很多学生落地后会陷入 “混乱模式”—— 找不到接机人、办不了银行卡、选课不知道选什么，甚至连超市购物都懵。作为有 10 个海外服务中心的机构，我们推出 “72 小时落地护航计划”，从接机到适应，帮学生搞定所有 “第一次”，2024 年服务的学生中，98% 表示 “落地后没慌过”。​

落地前 24 小时：精准对接，消除焦虑​

我们会提前 7 天和学生确认 “接机信息”：比如日本东京落地，我们会安排会中文的接机专员，举着 “学生姓名 + 机构 Logo” 的牌子在成田机场出口等，避免学生找不到人；同时提前帮学生预约 “临时电话卡”（如日本的 SoftBank 学生卡，含 10GB 流量），落地就能用。​

还会给学生发 “落地手册”，包含：当地紧急电话（如日本的 110、119，德国的 112）、住宿地址的多语言卡片（英文 + 当地语言，打车时给司机看）、周边超市 / 药店的位置图（附营业时间）。2024 年有一名学生落地德国慕尼黑，深夜找不到住宿，打我们的海外紧急电话，1 小时内就帮他联系上宿舍管理员。​

落地后 24 小时：搞定 “生存刚需”​

首要任务是 “激活身份 + 基础保障”：​ 比如德国：我们会陪学生去市政厅办 “地址注册”（Anmeldung），带齐护照、录取通知书、住房合同，避免学生因材料不全跑空；再陪学生去 Sparkasse 银行办 “学生账户”，帮学生翻译开户流程，避免因语言不通办不了卡。​ 比如美国：我们会帮学生办 “社会安全号（SSN）”，讲解 “学生医保” 怎么用（比如去哪看医生、怎么报销），避免学生生病不知道怎么办。​

2024 年有一名学生落地美国波士顿，第一天就发烧，我们帮他联系学校健康中心，陪他去看病，还帮他申请医保报销，最后只花了 20 美元。​

落地后 48-72 小时：搞定 “学业刚需”​

重点是 “选课 + 熟悉校园”：​ 我们会安排 “学长学姐一对一辅导”，比如申英国曼大的学生，学长会帮他看 “课程大纲”，推荐 “易过且实用” 的课，避开 “给分苛刻” 的 “杀手课”；还会带学生逛校园，标记教学楼、图书馆、食堂的位置，避免上课迷路。​ 比如法国巴黎：我们会帮学生注册 “学校系统”（如巴黎高商的 Campus France 系统），教学生怎么查 “课程表”“考试时间”，怎么预约 “教授 Office Hour”。​

2024 年有一名学生申荷兰代尔夫特理工，选课不知道选什么，我们帮他结合 “职业规划” 推荐：“想做可持续建筑，就选‘绿色建筑设计’‘碳足迹计算’这两门课，教授是该领域的专家，对找实习有帮助”，后来该生通过这两门课的教授，拿到了实习推荐。​

落地后 1 周：融入生活，消除孤独​

我们会组织 “新生见面会”，让同校或同城市的学生互相认识，比如日本东京的新生见面会，我们会租一个小型会议室，准备零食和饮料，让学生互相交换联系方式，避免学生 “孤单一人”。​

还会帮学生解决 “文化适应难题”：比如日本的垃圾分类，我们会给学生发 “垃圾分类指南”，带学生去超市看 “垃圾分类标识”；比如英国的 “小费文化”，我们会告诉学生 “餐厅一般给 10%-15% 的小费，快餐店不用给”。2024 年有一名学生在英国餐厅吃饭，不知道怎么给小费，我们的海外顾问当场教他，避免尴尬。​

机构海外服务优势：我们在 10 个国家有海外服务中心（美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、德国、法国、荷兰、爱尔兰、新加坡），有 200 + 当地服务人员，提供 “7×24 小时紧急服务”，学生遇到任何问题，都能随时联系我们。